女大学生乘高铁被26寸行李箱砸到头！谁该担责？

近日，学生有网友发帖称

大学生出门旅游

乘坐高铁被行李架上

26寸行李箱砸到头

要求行李箱主人赔付医药费无果

据媒体报道，乘高寸行当事人章女士介绍，铁被头该石家庄廊坊新闻网4月19日中午12:40左右，李箱她与同行伙伴乘坐D3069列车从南京南站出发，担责乘车时有一名男子在其头顶的学生行李架上放置了一个26寸行李箱，发车后箱子掉下来砸到了她。乘高寸行

章女士的铁被头该CT结果。图/受访者提供

章女士称，李箱当时只是担责砸肿了，她和行李箱主人被带到餐车，学生被要求签一份协调书，乘高寸行大致意思是铁被头该石家庄廊坊新闻网要求行李箱主人赔偿全部医药费。

据章女士称，李箱就医过程中，担责行李箱主人杜先生支付了急诊的20元挂号费，和CT检查费210元。医院检查结果出来后，杜先生提出赔她100元，此事就算了结。章女士没有同意，其认为此事对她行程造成了影响。“我要求他赔偿我600元交通费和药费。但对方不同意。”

4月20日8点18分，她拨打了12306的投诉电话，10点左右列车长联系她，“说可以把票退我，这400元是个人补偿，补偿后事情就处理结束了”。

22日，她告诉记者，已收到了这400元“补偿”。此外，还收到了19日她在合肥南站退掉被扣20%手续费的原票后，重新上车补票的费用。行李箱主人方面，“除了检查（费），连句道歉都没有，药也没有买给我，我觉得他的做法非常不合理。”章女士说。

箱子主人称超过应承担责任范围

箱子主人杜先生告诉记者，事发后他主动带章女士去医院检查，并承担了检查费与来回打车费用。其认为，600元这一数额，“已经超过我认为自己应承担责任的范围”。他认为，自己没有过错。

“是我的箱子，但不是我在放箱子的时候掉下来砸到她，而是开车之后箱子自己掉下来砸到了她。从我放上去到箱子掉下来，中间隔了至少十几分钟，这么多人放箱子，碰来碰去的，我怎么知道到底是什么情况。”

杜先生称，“我主动带她去医院检查，把最重要、最紧急的生命安全问题解决了。”对于章女士索要的600元赔偿，杜先生表示：“我愿意给她一点精神损失或其他赔偿，但她张口就要这么多，我肯定接受不了。”　　关于双方在列车人员面前签的协调书，杜先生提到，当时协调书上写“乘客摆放不当”，他对此并不认同，但因为后面有事，希望尽快解决这件事，于是签了字。

客运记录。图/受访者提供

12306：高铁上方行李架只能存放小型行李

4月24日，记者咨询12306客服，工作人员表示高铁上方行李架只能存放小型行李，如双肩包、提包、20寸行李箱等，26寸行李箱属于大件行李，建议存放在大件行李存放处，也就是车厢连接处。工作人员还表示，因为高铁线路问题可能发生摇晃，大件行李可能会掉落，所以乘客如果发现有大件行李被放置在上方行李架，也可以联系列车员进行调整。

湖北以诚律师事务所律师蔡巍表示，此次事件责任划分，要结合现场具体情况判定。按照高铁行李存放标准，行李架更适合放置小型行李箱，26寸箱体偏大、摆放拥挤。

责任关键在于行李箱如何被放上行李架：

若是乘客自行强行放置不合规行李，列车工作人员未及时制止，则乘客承担主要责任，铁路方承担未尽到管理义务的次要补充责任；

若铁路工作人员默许甚至协助放置，则铁路方需承担主要责任。

律师指出，若行李符合尺寸、摆放稳妥，非人为摆放问题，因列车运行颠簸等特殊因素意外掉落，属于意外事件，行李箱主人仍需承担相应侵权赔偿责任。警方认定本案属于民事纠纷无误，当事人若想进一步维权、追索完整赔偿，最终可通过诉讼途径解决。

来源：人民日报微信综合九派新闻、经视直播、钱江晚报

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